FAQ - Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo pedir una muestra?

Puede acceder a nuestro filtro de productos haciendo clic en la pestaña "Producto". Seleccione los criterios deseados para generar una selección de materiales que cumplan sus requisitos. Haga clic en los productos que le interesen. Resalte el color del que desea obtener una muestra y haga clic en "Colocar muestra en la cesta". Repita este proceso para otras muestras.

Cuando haya terminado de seleccionar sus muestras, haga clic en la esquina superior derecha de la página para ver su cesta. A continuación se le pedirán algunos de sus datos y, tras ello, sus muestras estarán de camino directamente a usted.

¿Y si necesito varias muestras de un mismo color?

Solo tiene que indicar el número de muestras que desea en la sección "comentarios" después de introducir sus datos de contacto.

¿Los gastos de envío de las muestras son gratuitos?

Los gastos de envío de su primer pedido de muestras son gratuitos. Además, estaremos encantados de ayudarle a encontrar el material adecuado para sus necesidades. En caso de pedidos excepcionalmente grandes, nos reservamos el derecho de ponernos en contacto con usted para discutir el procedimiento posterior.

Necesito un resumen de un determinado material en formato PDF o impreso.

Busque un material que le interese especialmente. Haciendo clic en el botón "Downloads" (Descargas), podrá descargar una carta de colores o una colección de los productos disponibles y, si lo necesita, imprimirlos.

¿Qué hago si tengo preguntas que van más allá de los detalles proporcionados?

Sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros en uno de los números indicados en la zona de "Contacto" o en la página de detalles del producto correspondiente.

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